0800 Brown la nueva atención a los vecinos

  • Gisela Valdivia
  • 17 octubre, 2017

Con el objetivo de estrechar el vínculo entre los vecinos y generar nuevos canales de diálogo y resolución de problemas, el Municipio de Almirante Brown puso en funcionamiento un nuevo sistema de atención al ciudadano que brinda más y mejores servicios, y que incluye la línea telefónica 0800-BROWN.

Llamando al 0800 BROWN (222-7696) los vecinos serán atendidos por un equipo de trabajo que capacitamos especialmente para brindar información, asesoramiento y tomar inquietudes y pedidos de cada ciudadano.

Teniendo en cuenta que el lazo entre el Estado Municipal y los ciudadanos es cada vez más directo, es necesario que la gestión genere mayor acceso a la información pública, para lo cual se creó un nuevo método de atención. Una dependencia destinada a la asistencia del ciudadano a través del 0800-Brown (222-7696), y del sistema de reclamos de Gestión Brown (sitio oficial www.brown.gob.ar).

A través de la Subsecretaría de Modernización de la Comuna un equipo de trabajo se ocupa de la asistencia del vecino ante reclamos e inquietudes, otorgando información general de las áreas y colaborando en la reingeniería de procesos y procedimientos de las distintas dependencias municipales para darle una pronta solución a las demandas de la comunidad.

También la nueva oficina orientará y ayudará a los vecinos con la carga de solicitudes de turnos on line en aquellas dependencias que se han incorporado al sistema, actualmente Licencias de Conducir, Habilitaciones, Zoonosis y Libretas Sanitarias, entre otros.

El horario de atención de la nueva dependencia municipal es de 8 a 20 hs.​

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